Recomendaciones Técnicas

Para una transmisión en óptimas condiciones técnicas lo invitamos a tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

  1. Revise con su operador la velocidad de su plan de datos. Para móviles y tablets recomendamos la conexión WiFi en lugar de 3G o 4G.

  2. Recuerde que el contenido en muchas ocasiones está exclusivamente disponible para Colombia.

  3. Nuestro reproductor se adapta a su velocidad de red, por lo que en ocasiones podrá ver pixelada la imagen.

  4. Si la señal se cae o es interrumpida, refresque su página.

  5. Recuerde que lo óptimo es tener alguna de las siguientes opciones:

  • Internet de 2Mbps para calidad normal

  • 5Mbps para HD Windows (XP, Vista, 7 y 8) / Mac OS (10.4.11 o superior)

  • Internet Explorer (8 o superior)

  • Firefox (3 o superior),

  • Safari o Google Chrome.

  1. La transmisión no está disponible temporalmente para dispositivos Smart TV y Windows Phone.

 

Si cumple con las anteriores recomendaciones pero el error persiste deje sus datos a continuación.

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